Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent les prestations de production créative fournies par PAID SAS (marque « hook. ») : créations publicitaires statiques, landing pages, vidéos motion, et productions vidéo/UGC en option.

Les abonnements « Essentiel » (1 500 € / mois) et « Scale » (3 000 € / mois) donnent accès à une production illimitée en volume, traitée par file d'attente selon le nombre de requêtes simultanées prévu par l'offre. Un livrable correspond à 1 concept, 2 déclinaisons et ses formats. Les productions vidéo (UGC avec créateurs, tournage avec acteurs) font l'objet d'un devis dédié.

Délais indicatifs : static 24-48h, itération 24h, landing page 3 à 5 jours, vidéo motion 2 à 4 jours, UGC réel 5 à 10 jours selon casting. Ces délais courent à réception d'un brief complet et des éléments nécessaires (accès, assets, validations).

Les révisions sont illimitées dans le périmètre du concept validé. Un changement de concept ou de direction artistique constitue une nouvelle demande entrant dans la file de production.

Les prix sont indiqués hors taxes et payables mensuellement d'avance. Les abonnements sont sans engagement de durée : ils sont reconduits chaque mois et peuvent être résiliés à tout moment avant la date de renouvellement, sans frais de sortie. Aucun remboursement au prorata n'est effectué pour un mois entamé.

Le client fournit les éléments, accès et validations nécessaires et garantit détenir les droits sur les contenus transmis. Les périodes d'inactivité du client ne prolongent pas la durée de l'abonnement.

Les droits d'exploitation des créations livrées sont cédés au client après paiement intégral du mois concerné. hook. conserve le droit de présenter les créations dans son portfolio, sauf demande écrite contraire du client.

hook. s'engage à une obligation de moyens. Aucune garantie de résultat publicitaire (ROAS, CPA, volume de ventes) n'est donnée, ces indicateurs dépendant de facteurs externes (offre, marché, diffusion média).

Chaque partie s'engage à préserver la confidentialité des informations échangées, notamment les données de performance publicitaire.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux de Paris sont seuls compétents.